Вопросы и ответы

Как связаться с Alexika Россия?

Официальный представитель и дистрибьютор Alexika в России и странах Таможенного cоюза - компания "Старт-1"

115193, г. Москва, ул. Сайкина, д. 1/2 (м. Автозаводская)

тел.: 8 (495) 740 04 38, 8 (495) 679 81 87

Время работы: понедельник-пятница с 10.30 до 18.30

Интернет-магазин: ishop@alexika.ru

Предложения о сотрудничестве: info@start1.ru

Вверх

* * *

Достаточно ли водонепроницаемости тента в 3000 мм (как в палатке matrix 3), чтобы палатка не начала протекать через сутки под сильным ливнем?

Достаточно.  Материал с водонепроницаемостью 2500 мм уже удовлетворяет этому критерию.

Вверх

* * *

Какие гарантийные сроки установлены на палатки и спальники? Какие гарантийные случаи предусмотрены?

Продукция фирмы Alexika крайне редко имеет производственные дефекты, поэтому мы даем пятилетнюю гарантию на производственные дефекты по палаткам, тентам и спальным мешкам.

Если вы обнаружили дефект в купленном вами изделии, вы можете сдать изделие в магазин, в котором его приобрели, или, в случае невозможности вернуть изделие в магазин, обратиться напрямую в Alexika, написав письмо и отправив его по адресу  service@alexika.ru.

Вначале будет проведена экспертиза дефекта и принято решение о ремонте или замене на аналогичный товар. Обратите внимание, что если вы не соблюдали требования по эксплуатации и уходу за изделием, то на законных основаниях вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.

Безусловная гарантия распространяется на новый товар с возможными заводскими недоработками.  Их можно выявить в первые дни эксплуатации, но лучше всего осмотреть палатку (тент, спальный мешок) в магазине. Если на палатке (тенте, спальнике) есть не простроченный шов, отсутствуют описанные в каталоге элементы (пряжки, карманы, молнии и т.д.) - это 100%  является гарантийным случаем.

Являются ли гарантийными случаям дефекты, полученные или выявленные в  ходе  эксплуатации продукции, определяет экспертиза фирмы Alexika или независимая экспертиза, проводимая согласно законодательству РФ.

Мы всегда стараемся помогать нашим покупателям во всевозможных ситуациях, но просим вас оставаться в рамках здравого смысла и человеческой порядочности.

Вверх

* * *

На что влияет сезонность палатки? Можно ли палатку с сезонностью "зима" использовать весной/летом?

Сезонность - это достаточно общий параметр, характеризующий соответствие конструкции палатки условиям эксплуатации. Лето -  устойчивые плюсовые температуры без затяжных дождей и сильного ветра. Весна-осень - температура вплоть до минусовой, сильный ветер, затяжные дожди, снег. Зима - любые погодные условия вплоть до экстремальных. Конечно, можно использовать палатки с сезонностью "Зима" весной и летом.

Вверх

* * *

Где я могу приобрести туристическое снаряжение Alexika?

Вы можете приобрести туристическое снаряжение Alexika, KSL, Platinum и Tengu на нашем сайте. Нажмите на кнопку "Купить" и оформите заказ с доставкой до вашего города. 

Вверх

* * *

Где производится снаряжение Alexika?

Все снаряжение Alexika производится на ведущих предприятиях Юго-Восточной Азии. Мы осуществляем контроль за качеством изготовления палаток и другого снаряжения, поэтому мы уверены в качестве и надежности наших товаров. 

Вверх

* * *

Можно ли в палатке Alexika Rondo Plus отсоединить юбку?

Нет, юбка вшита в тент палатки, но там есть специальные петли, чтобы подвязать юбку.

Вверх

* * *

Если палатка не использовалась несколько лет с момента приобретения (что-то около 8 лет), могло это как-то отразиться на её технических характеристиках, а иименно водостойкость?

Да, в местах сгиба тента у сложенной палатки мог повредиться тент. Возможно в этих местах пропитка тента могла пострадать. Не рекомендуется складывать палатку так, чтобы места сгибов совпадали с местами, где она была сложена в предидущий раз. Также зависит от условий хранения. В общем, желательно поставить палатку и проверить. 

Вверх

* * *

1) Прошу сообщить, есть ли какая-либо петля внутри душевой палатки для подвеса душа? 2) Выдержит ли конструкция данной палатки душ весом 20 кг ?

Внутри Sanitary Zone Plus есть колечко, но оно предназначенно для фонаря. Предпологается, что используется либо ножной душ, где емкость с водой стоит на полу, либо выносной, когда емкость подвешивается вне палатки, а шланг заводится внутрь через окно, или вентиляцию. Sanitary Zone поменьше, и используется в качестве туалета, там нет окна и второго вентиляционного отверстия.

Вверх

* * *

Посоветуйте мне кемпинговую палатку для двух взрослых и двух детей, для путешествия летом на машине, быстро возводимая, чтоб был навес (тамбур и желательно побольше, можно не один) в составе палатки для установки туда стола и стульев, может газовой плитки для приготовления пищи. Самому выбирать нет желания, так как вообще не разбираюсь в этом.

Мы советуем обратить внимание на палатки серии компакт-кемпинг, например, на многолетний хит продаж палатку Alexika Indiana 4 или палатку Alexika Tower 4 Plus.

Вверх

* * *

Использую две ваших палатки Тауэр 4 и Миннесота 3. Очень доволен, палатки качественные, спасибо вам. Хотел спросить про температуру хранения: дома места мало и хотел отвезти их в гараж, а там температура уличная до -30 С. Не вредно это для них?

Любая синтетика не любит сверхнизкие или слишком высокие температуры. Ничего ужасного с палатками произойти не должно. На дугах при перепаде температур может выпадать конденсат, влажность палатки внутри может меняться. Лучше хранить палатки в более теплом месте или регулярно проверять их на образование конденсата, чтобы не допустить образования плесени. 

Вверх

* * *

В чем разница между кемпинговой и трекинговой палаткой?

Кемпинг подразумевает длительную стоянку на одном месте и то, что вы везете палатку на автомобиле. Кемпинговые палатки тяжелые, большие и с максимальными деталями, которые приносят в кемпинговый отдых больше комфорта.

Трекинг - это пеший поход, возможно, с несколькими переходами от лагеря к лагерю. Трекинговые палатки меньше, легче и убранны некоторые мелочи для снижения веса.

Есть еще компакт кемпинг, это нечто средние, между этими палатками. 

Вверх

* * *

Как правильно разбирать палатку?

В разборе палатки нет ничего сложного:

1. Выньте все колышки.
2. Отвяжите все оттяжки, если вы растягивали палатку между деревьями.
3. Отсоедините внутреннюю палатку.
4. Сложите внутреннюю палатку, стараясь не складывать по предыдущим складкам.
5. Вытащите снизу дуги, фиксирующую чеку.
6. Отвяжите внешний тент от дуг с внутренней стороны.
7. Выталкивайте дуги из карманов по направлению от себя (не тяните на себя). 
8. Сложите внешний тент до ширины компрессионного мешка, потом с одного края скатывайте в рулон. (Старайтесь складывать каждый раз по-новому).
9. Уберите в компрессионный мешок сложенную внутреннюю палатку, внешний тент и мешок с колышками.
10. Скрутите верхнюю часть компрессионного мешка и застегните фастексы.
11. Подтяните утягивающие ремни на компрессионном мешке.

Вверх

* * *

В чем отличие палаток трекинговых палаток моделей tower/rondo и tower/rondo plus? Судя по описанию, они одинаковые, за исключением ветрозащитной юбки. Входит ли в комплект поставки дно тамбура? Как его можно приобрести?

Отличие палаток, как вы правильно отметили, именно в ветрозащитной юбке. В комплект не входит пол в тамбур, его можно приобрести отдельно в нашем интернет-магазине для нужной модели палатки. 

Вверх

* * *

Можно ли стирать палатку в стиральной машине?

Палатку нельзя стирать в стиральной машине. Очищайте палатку от грязи с помощью мягкой тряпки и мыльного раствора. Не используйте сильных химических очистителей. Никогда не гладьте палатку утюгом. 

Вверх

* * *

Добрый день. Хочу заказать палатку ALEXIKA MINNESOTA 3 LUXE ALU бежевый

Здравствуйте! 

Кемпинговые палатки Alexika более не выпускаются в бежевом цвете. Все палатки Alexika теперь выпускаются только с зеленым тентом. 

Вверх

* * *

Когда поступят в продажу палатки рондо 2 и скаут 2.

Добрый день! 

Палатки Alexika Rondo 2 и Scout 2 поступят в продажу в следующем году. 

Вверх

* * *

Когда в продаже будет тент 6х5?

Следите за обновлениями на сайте. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если не трудно, скажите, пожалуйста, в чем отличие палаток Alexika VICTORIA 5 PLUS от VICTORIA 5 LUX. У меня именно PLUS, а информации по ней найти не могу. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте! 

Палатка Alexika Victoria 5 Plus выпускалась в 2004-2005 гг. В этой палатке не предусмотрен пол в тамбуре. Если только пол во внутренней палатке, сделанный из армированного полиэтилена. На внешнем тенте пологи входа не продублированы москитной сеткой, москитные сетки есть только на входах во внутреннюю палатку. В палатке есть ветрозащитная юбка. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Добрый день ! Не могу найти у вас на сайте палатку Миннесота на 3 чел. Их больше не выпускают?

Здравствуйте! 

Палатки Alexika Minnesota 3 Luxe временно закончились. Следите за обновлениями сайта, чтобы узнать, когда палатка вновь поступит в продажу. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу купить палатку Grand Tower 4, в Омске в магазине нет, появится она в Вашем интернет-магазине для заказа?

Здравствуйте! 

Палатка Alexika Grand Tower 4 появится в продаже в нашем интернет-магазине в марте-апреле 2018 года.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Ожидается ли новое поступление палаток АЛЕКСИКА Tower 3 PLUS FIB? Спасибо.

Здравствуйте! 

Палатки Alexika Tower 3 Plus Fib поступят в продажу в феврале-марте 2020 года. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Когда появится в продаже палатка Alexika Scout 3? Александр

Здравствуйте, Александр! 

Палатка Alexika Scout 3 появится в продаже в марте 2022 г. 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Какая палатка пришла на замену Alexika Apollo 4, которую сняли с производства? Какая из действующих кемпинговых моделей наиболее близка по функционалу а главное размерам?

Добрый день! 

Мы рекомендуем вам обратить внимание на палатку Alexika Grand Tower.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Когда будет доступна к продаже Alexika Grand Tower 4? Нигде не могу найти ее.

Добрый день! 

Ожидаем эту палатку примерно в сентябре/октябре 2021 г.

Вверх

* * *

Как отличить палатки Алексика от подделок?

Оригинальные палатки Alexika продаются в интернет-магазине www.alexika.ru, а также у официальных дилеров в розничных и интернет магазинах. При возникновении сомнений в подлинности снаряжения, напишите, пожалуйста, письмо на info@alexika.ru.

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли пол в тамбур для палатки Tower 4 Plus Fid, или может от других палаток подходят?

Здравствуйте! 

Для палатки Alexika Tower 4 Plus Fib в тамбур подойдет пол Ground Sheet Tower 4. 

Вверх

* * *

Добрый вечер, уважаемая команда Alexika! Подскажите, пожалуйста, размер третьей дуги для оттяжки выходов палатки Алексика рондо 3.

Здравствуйте! 

Короткая верхняя дуга имеет диаметр 8,5 мм.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, в чем отличия между Grand Tower 4 и nevada 4? Невада 4 по габаритам меньше, а вес у нее больше. В какой из этих двух палаток будет в жару лучше вентиляция? Подвесное спальное место лучше? И что бы посоветовали взять, на ваш взгляд, для двух взрослых и двух детей? Может стоит ожидать какие то новинки для кемпинга?

Здравствуйте! 

Главное отличие палаток Alexika Grand Tower 4 и Nevada 4 в конструкции. В первой палатке выше потолки в спальне, а во второй - в тамбуре. По вентиляции палатки одинаковые, у них есть второй вход со стороны спальни, что позволяет устроить сквозное проветривание в жаркую погоду. В обоих палатках внутренние спальни крепятся дополнительно. Для семьи из 4 человек оптимальным вариантом является палатка Alexika Indiana 4: в ней две спальни и тамбур между ними. Если снять обе спальни, то можно ее использовать как шатер для большой компании. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу приобрести у вас коврики для палатки. Имею палатку Indiana 4. Подскажите, какой размер по полу у внутренних палаток Indiana 4. В характеристиках к палатке на сайте не нашёл.

Здравствуйте! 

Каждая из внутренних палаток имеет размеры 160х220 см в растянутом состоянии. Учитывайте, что во внутренних палатках боковая стена скатная.

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в "природе" пол для NAKRA2?

Здравствуйте! 

Да, Вы можете приобрести пол в тамбур для палатки Alexika Nakra 2 по этой ссылке. 

Вверх

* * *

можно ли заказать изготовление палатки для установки на крышу авто моим размерам площадки (примерному эскизу)

Здравствуйте! 

Нет, заказать палатку на авто невозможно. 

Вверх

* * *

Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается палатка Rondo 3 plus от Rondo 3? Я думал материалом дуг, но увидел недавно Rondo 3, дуги были тоже алюминиевые.

Добрый день! 

Туристические палатки Alexika Rondo 3 Plus и Rondo 3 отличаются наличием ветровой юбки в модели Plus. Во всем остальном палатки идентичные. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Добрый день! Какая из палаток Alexika 4-5 мест, с тамбуром самая ветроустойчивая? Планируем использовать палатку на морском побережье, где большие ветра... Выбираем из трех Nevada 4, Grand Tower 4, Victoria 5 Luxe?

Добрый день! 

Все перечисленные Вами кемпинговые палатки рассчитаны на не слишком сильный ветер 9-11 м/с. Для штормовых ветров лучше подойдут палатки трекинговой и экстремальной серий. В любом случае, используйте все ветровые оттяжки для крепления палатки. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где и когда можно приобрести Alexika Tower 4 plus?

Вверх

* * *

Здравствуйте! Выбираю между палатками Rondo 3 Plus и Maverick 3 Plus. Насколько модель Rondo проигрывает в ветроустойчивости и защите от дождя?

Здравствуйте! 

По степени влагозащиты палатки Alexika Rondo 3 Plus и Maverick 3 Plus одинаковы. Для новой палатки водостойкость внешнего тента 10 000 мм Н2О, для палатки, бывшей в использовании несколько сезонов, 4000 мм Н2О. 

Что касается ветроустойчивости, то обе палатки рассчитаны на достаточно сильный ветер при использовании всех ветровых оттяжек. По нашим данным, палатка Alexika Rondo 3 Plus держит ветер порывами 9-11 м/с, а палатка Alexika Maverick 3 Plus - 13-15 м/с. 

Вверх

* * *

На данный момент в продаже отсутствует палатка Alexika Tower 4 Plus. Подскажите, пожалуйста, не снята ли данная модель с производства и появится ли она когда-нибудь в продаже?

Туристическая палатка Alexika Tower 4 Plus в текущем сезоне закончилась, ожидается в следующем году. 

Вверх

* * *

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, палатку с какими дугами лучше выбрать? В чем преимущества и недостатки?

Здравствуйте! 

Выбор палатки зависит от того, в каких климатических условиях и как долго она будет использоваться. Также стоит обратить внимание на количество человек, которые будут проживать в этой палатке. Так, кемпинговые палатки рассчитаны на использование во время продолжительного отдыха на природе. Они оснащены дюраполовыми дугами и предназначены для транспортировки в машине. Трекинговые палатки компактнее кемпинговых. Они оснащены алюминиевыми или фиберглассовыми дугами. Предназначены для классического туризма с рюкзаками. Палатки с алюминиевыми дугами легче и дороже, с фибреглассовыми - тяжелее и дешевле. 

Уточните, пожалуйста, для каких целей и в какую погоду Вы планируете использовать палатку, чтобы мы могли порекомендовать Вам оптимальный вариант. 

Вверх

* * *

Alexika Victoria 5 кроме зеленого есть еще цвета? Синий? Или это не оригинал?

Кемпинговая палатка Alexika Victoria 5 за всю историю выпускалась в трех цветах: синем, бежевом и темно-зеленом. Сейчас такая модификация уже не выпускается, существует только версия Alexika Victoria 5 Luxe. 

Палатка Alexika Victoria 5 с синим внешним тентом относится к самой первой партии, которая была поставлена в РФ в 2005 году. На эту палатку не распространяются действующие условия гарантии и гарантийного обслуживания. 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Где можно найти размеры и схему спального места и тамбура палатки Alexika Tower 4 Plus Fib. На сайтах обычно указан размер этой палатки а схема от палатки Alexika Tower 4.

Палатки Alexika Tower 4 Plus и Tower 4 Plus Fib отличаются только дугами, конструкция палаток одинаковая. В первом случае используются алюминиевые дуги, а во втором - фиберглассовые. Во всех остальных элементах конструкции это полностью идентичные палатки. 

Вверх

* * *

Возможно ли купить тент для палатки Мираж 4?

Тенты для палаток Alexika отдельно не производятся и не продаются. Если Вам нужна помощь с починкой тента, пожалуйста, обратитесь в сервисный отдел по электронной почте service@alexika.ru.

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, какое количество сегментов дуг нужно на палатку Alexika Scout 2? И сколько метров эластичного шнура?

Добрый день! 

В палатке Alexika Scout 2 используются две дуги диаметром 8.5 мм, сделанные из алюминия. Длина каждой дуги составляет 3.7 м и состоит из 9 сегментов. В зависимости от модификации палатки в комплекте также может быть полудуга диаметром 9.5 мм, длиной 1.4 м, состоящая из 4 сегментов. 

Вверх

* * *

Доброго времени суток! При выборе палатки столкнулся с такой проблемой: на ранке (Яндекс маркет) есть две палатки Палатка Alexika TOWER 4 PLUS Fib и Палатка Alexika TOWER 4 PLUS. При сортировке Яндекс маркет их сортирует как один вид, однако характеристики отличаются и разбег цены в два раза. Собственно вопрос: палатка с индексом Fib это Ваша палатка или подделка? Если Ваша, то в чем отличия и где можно посмотреть полные характеристики?

Здравствуйте! 

Обе палатки выпускаются Alexika - и Tower 4 Plus Fib, и Tower 4 Plus. Конструкция палаток одинаковая. Разница только в материале дуг. В палатке Alexika Tower 4 Plus Fib используются фиберглассовые дуги, за счет чего ее цена ниже. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Я хочу узнать, можно ли купить палатку Рондо 3, без ,,юбки,,? Их выпускают?

Добрый день!

Рондо 3 без юбки в данный момент не производится.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если палатки Рондо 3 уже не выпускаются, то какую альтернативу вы бы посоветовали. Для меня важно высокое качество, два входа и низкий вес.

Добрый день!

Палатка выпускается, ожидаем ее на складе осенью 2021 г.

Вверх

* * *

Вы работаете с магазином адреналин спорт?

Здравствуйте! 

Да, интернет-магазин Адреналин-спорт является дилером Alexika. 

Вверх

* * *

Интересует палатка Minnesota. В чём принципиальные отличия её вариантов 3 Luxe и 3 Luxe Alu. А также что отсутствует или ниже качеством в варианте прошлых лет Rover 4? Благодарю.

Здравствуйте! 

Палатки кемпинговые Minnesota 3 Luxe и Minnesota 3 Luxe Alu отличаются материалом дуг. В первом варианте используются дюраполовые дуги, во втором - алюминиевые. Палатка Rover 4 выпускалась в серии KSL, в ней использовались фиберглассовые дуги.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Заказала в интернет-магазине палатку Alexika zamok grande 4 sand. На вашем сайте эта модель не представлена. Что это значит? Могут ли палатки подделываться китайскими умельцами и продаваться под вашей маркой? Спасибо.

Здравствуйте! 

Кемпинговая палатка Alexika Zamok Grande 4 песочного цвета не выпускается уже несколько лет. На смену ей пришла модель Grand Tower 4. Предыдущая версия, заказанная Вами в интернет-магазине, скорее всего, является подлинником, выпущенным несколькими годами ранее.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите реальный размер внутренней палатки Alexika Minnesota 4 Luxe. Внешний по схеме 220х260, внутренний не указан.

Здравствуйте! 

Размер внутренней палатки Alexika Minnesota 4 Luxe чуть меньше размера внешней палатки и примерно равен 210*250 см. Также размер внутренней палатки зависит от того, насколько хорошо растянута палатка при помощи ветровых оттяжек. 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли данный товар: Victoria 5 Luxe в наличии в розничном магазине (в любом магазине из списка: http://www.alexika.ru/shops/sankt-peterburg/) в Санкт-Петербурге? Есть возможность прийти и посмотреть товар (не купить и забрать в пункте выдачи, а именно до покупки прийти и посмотреть)?

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, когда появится в продаже 4-местная палатка tower 4 plus?

Здравствуйте! 

Данная палатка ожидается в продаже в июле 2021 года. 

Вверх

* * *

Добрый день! Являюсь пользователем вашей продукции и эксплуатирую кемпинговую палатку "Алексика максима 6" очень доволен изделием и нет желания искать другой бренд. В данный момент рассматриваю палатку для пешего туризма и восхождение в горы не более 3500м в связи с эти рассматриваю палатку Rondo 2 Plus Fib. Вопрос: указанный вес 5,1 кг это полный комплект с учётом колышков и сколько весят колышки отдельно?

Добрый день!

Вес палатки указан без учета колышков и чехла, набор колышков отдельно весит 250 грамм.

Вверх

* * *

Добрый день. Заказал через магазин Адреналин спорт палатку NAKRA 3 green 9124.3101. На вашем сайте в характеристиках указан вес палатки 5,2 кг. При отправке через курьерскую службу указан вес 4,2 кг. Могу ли я доверять данному поставщику, что продукция оригинальная?

Вверх

* * *

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, палатка tower 4 plus с юбкой, будут ли в январе или феврале на неё акции и если не устроит палатка, можно ли её вернуть?

Здравствуйте! 

Нет, акций на данный товар не планируется. Подробнее об условиях возврата читайте в договоре оферты. 

Вверх

* * *

Добрый день! У меня шатер Alexika China House, потерял колышки. Подскажите, сколько их должно быть?

Здравствуйте! 

В комплекте к шатру Alexika China House поставляется 12 колышков.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Был уже ответ, но не совсем понятно. Палатки кемпинговые Minnesota 3 Luxe и Minnesota 3 Luxe Alu отличаются материалом дуг. В первом варианте используются дюраполовые дуги, во втором - алюминиевые. Палатка Rover 4 выпускалась в серии KSL, в ней использовались фиберглассовые дуги. С уважением, команда Alexika Для кемпинга, то есть вес не важен, лучше дюраполовые дуги? В минессоте люкс сейчас 13 мм? Отзывы есть какие-нибудь? Очень понравилась палатка

Добрый день! 

Палатка с дюраполовыми дугами дешевле как при покупке, так и при ремонте. Даже при сломанной дуге её можно эксплуатировать в отличие от палатки с алюминиевыми дугами, так как алюминиевые дуги ломаются пополам, а дюраполывые - вдоль, что позволяет дуге держать длину, а чтобы не расходились края достаточно обмотать скотчем. И да, диаметр 13 мм.

Вверх

* * *

Minnesota 4 Luxe, готов приобрести в комплектации только с алюминиевыми дугами. Есть ли такая возможность? Какой у такой комплектации артикул?

Добрый день!

Вы правы, алюминиевая версия палатки Minnesota 4 Luxe существует, ее артикул 9153.4101.
Последние несколько лет алюминиевая версия не завозилась. В продаже есть отдельный комплекты дуг для этой палатки из алюминия.

Вверх

* * *

Добрый день. Возможно изготовить палатку для размещения ее в легковом прицепе МЗСА 817715 для двоих человек.

Добрый день! 

Нет, Alexika не занимается изготовлением палаток на заказ.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, можно ли докупить внутреннюю палатку для Victoria 5 и подвесить её как в Victoria 10. Если можно, то какая будет её цена.

Здравствйте! 

К сожалению, отдельно внутренние палатки не производятся и не продаются. 

Вверх

* * *

Добрый день! Скажите, пожалуйста, магазины "Олимп", а именно магазин "Олимп" г.Владивосток, Океанский проспект, 110 является партнёром и представителем Alexika? Собираюсь приобрести там палатку ALEXIKA VICTORIA 10, green, цена такая же, как указана на сайте Алексика 36999р.

Здравствуйте! 

Да, магазин "Олимп" в г. Владивосток является партнёром Alexika.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Выбираю кемпинговую 4-местную палатку. Требования - отличная вентиляция и исключительно алюминиевые дуги, по многочисленным отзывам ваших покупателей они значительно надежнее пластиковых, и легче, что важно для меня. Понравилась Minnesota 4 alu, но, опять по отзывам, в ней отвратительная вентиляция. Схема воздухообмена, приведённая в вашем буклете, это подтверждает. Indiana 4 и Grand Tower 4, судя по буклету, имеют хорошую вентиляцию, но пластиковые дуги. Есть ли возможность заказать одну из этих палаток с алюминиевыми дугами? Цена второстепенна.

Вверх

* * *

Здравствуйте, когда появится Миннесота 4 люкс с алюминиевыми дугами? (Исполнение с фиберглас, не понравилось)

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу купить палатку Alexika "Rondo 4 Plus". В характеристиках указаны размеры внутренней палатки 210*210 см. Интересует, влезут ли 4 коврика Trekking 60 в палату или нет. Если верить характеристикам, их общая ширина составит 240-252 см. А размер спальни 210 см.

Здравствуйте! 

Ширина спальни в палатке Alexika Rondo 4 Plus составляет 210 см при условии, что палатка хорошо растянута. Ширина четырех самонадувающихся ковриков Alexika Trekking 60 составляет 252 см в нормальном надутом состоянии. Чтобы не испытывать дискомфорт во время сна, рекомендуем обратить внимание на коврики Alexika Travel, Tengu MK 3.07M. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему исчезла из продаж Victoria 5 Luxe? Она еще будет, или ей готовиться замена?

Добрый день!

Палатка поступит в продажу уже скоро, в ноябре.

Вверх

* * *

доброго время суток!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! буду признателен помогите выбрать 4-х местную палатку для приятного время провождения(многоразовую ),качественную,удобную.Спасибо за ответ заранее.

Здравствуйте! 




Для комфортного отдыха на природе рекомендуем кемпинговые четырехместные палатки Alexika Nevada 4, Grand Tower 4, Indiana 4.

Вверх

* * *

У палатки Grand Tower есть возможность скатать юбку?

Здравствуйте! 

Да, юбка у кемпинговой палатки Alexika Grand Tower 4 собирается при помощи специальных строп-утяжек.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Как приобрести ветрозащитную юбку для Минесота3(не люкс)? С уважением, Анатолий. +79212713661

Здравствуйте, Анатолий! 

К сожалению, отдельно ветрозащитные юбки не производятся и не продаются. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подарили палатку без дуг. Можете подсказать длину дуг палатки alexika infinity 4?

Вверх

* * *

Здравствуйте! Скажите, можно ли купить отдельно подвесную спальню для палатки Индиана 4? Если можно, как это сделать? Хотим продолжать пользоваться прекрасными изделиями компании Алексика и этой отличной палаткой, но одна из подвесных спален пришла в негодность, в результате действия непреодолимых сил. Помогите нам, пожалуйста, в решении этого вопроса...Заранее благодарю!

К сожалению, отдельно внутренней палатки нет.

Вверх

* * *

Доброго времени суток друзья! Обращаюсь к Вам с повторным вопросом. Мы хотим заказать у вас палатку Rondo 4 Plus Fib, в кол-ве 4 шт. Но нам очень Важно понять есть юбка у неё или нет. Нам нужна юбка. На ваших фото на представлении палатка есть, а на демонстрации её в деле нет. Просьба ответить на наш вопрос.

Здравствуйте! 
У палатки Alexika Rondo 4 Plus Fib есть ветрозащитная юбка. На видео представлена другая модель - Alexika Rondo 3, в варианте без юбки. На фотографии в карточке товара отображается актуальная модель с юбкой.

Вверх

* * *

Можно ли купить палатку из серии KSL?

Здравствуйте! 
К сожалению, палатки этой серии в данный момент не производятся.

Вверх

* * *

Подскажите, как закреплена резинка в алюминиевых дугах Minnesota 4 Luxe Alu. В простых узелок, а здесь не понятно, как вытащить конец резинки из дуги. Какой-то штифт там привязан или что?

Добрый день!

В алюминиевых дугах на крайних сегментах установлены пружины, их нельзя вытащить, дуги можно разобрать, только разрезав резинку.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Заинтересован в покупке палатки Tunnel 3. На сайте указана ширина и внутренней палатки и тента 180 см. Такого быть не может: внутренняя палатка всегда меньше тента. Какая фактическая ширина внутренней палатки и ширина тента? Спасибо.

Здравствуйте! 

Размеры внутренней палатки Alexika Tunnel 3: 210 х 160 (75) х 110 см. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если я покупаю товар алексика на маркетплейсе "OZON", гарантия будет распространяться? Магазин "Адреналин Спорт"

Здравствуйте! 

Да, в описанном случае гарантия будет распространяться на купленный Вами товар. 

Вверх

* * *

Выбираю между палатками alexika scout 3 fib, rondo 3 plus fib, rondo 3 plus, storm 2, matrix 3

Добрый день. Линейка палаток очень большая, выбор зависит от того, для каких путешествий Вы собираетесь ее использовать, так как часть перечисленных палаток из треккинговой серии, часть из экстремальных, и на разное количество человек.

Вверх

* * *

Здравствуйте, когда в продаже появится палатка под душ Private Zone? Сейчас ее нигде нет.