Как связаться с Alexika Россия?

Официальный представитель и дистрибьютор Alexika в России и странах Таможенного cоюза - компания "Старт-1"

115193, г. Москва, ул. Сайкина, д. 1/2 (м. Автозаводская)

тел.: 8 (495) 740 04 38, 8 (495) 679 81 87

Время работы: понедельник-пятница с 10.30 до 18.30

Интернет-магазин: ishop@alexika.ru

Предложения о сотрудничестве: info@start1.ru

Вверх

* * *

Где и как хранить коврики Alexika? В свернутом или развернутрм виде, при плюсовой и минусовой тенмпературе?

Хранить самонадувающиеся коврики Alexika надо при температуре выше 0 и в естественном (развернутом) виде с открытым клапаном. В таком состоянии эластичные свойства наполнителя сохраняются полностью.

Вверх

* * *

Можно ли состегнуть вместе два коврика Alexika? Если да, то каким образом?

Да, можно. Для этого выпускается специальная стропа (Аксессуары->Стропы->Double Strap) для соединения двух стандартных ковриков.

Вверх

* * *

Какие гарантийные сроки установлены на палатки и спальники? Какие гарантийные случаи предусмотрены?

Продукция фирмы Alexika крайне редко имеет производственные дефекты, поэтому мы даем пятилетнюю гарантию на производственные дефекты по палаткам, тентам и спальным мешкам.

Если вы обнаружили дефект в купленном вами изделии, вы можете сдать изделие в магазин, в котором его приобрели, или, в случае невозможности вернуть изделие в магазин, обратиться напрямую в Alexika, написав письмо и отправив его по адресу  service@alexika.ru.

Вначале будет проведена экспертиза дефекта и принято решение о ремонте или замене на аналогичный товар. Обратите внимание, что если вы не соблюдали требования по эксплуатации и уходу за изделием, то на законных основаниях вам может быть отказано в гарантийном обслуживании.

Безусловная гарантия распространяется на новый товар с возможными заводскими недоработками.  Их можно выявить в первые дни эксплуатации, но лучше всего осмотреть палатку (тент, спальный мешок) в магазине. Если на палатке (тенте, спальнике) есть не простроченный шов, отсутствуют описанные в каталоге элементы (пряжки, карманы, молнии и т.д.) - это 100%  является гарантийным случаем.

Являются ли гарантийными случаям дефекты, полученные или выявленные в  ходе  эксплуатации продукции, определяет экспертиза фирмы Alexika или независимая экспертиза, проводимая согласно законодательству РФ.

Мы всегда стараемся помогать нашим покупателям во всевозможных ситуациях, но просим вас оставаться в рамках здравого смысла и человеческой порядочности.

Вверх

* * *

На что влияет сезонность палатки? Можно ли палатку с сезонностью "зима" использовать весной/летом?

Сезонность - это достаточно общий параметр, характеризующий соответствие конструкции палатки условиям эксплуатации. Лето -  устойчивые плюсовые температуры без затяжных дождей и сильного ветра. Весна-осень - температура вплоть до минусовой, сильный ветер, затяжные дожди, снег. Зима - любые погодные условия вплоть до экстремальных. Конечно, можно использовать палатки с сезонностью "Зима" весной и летом.

Вверх

* * *

Достаточно ли водонепроницаемости тента в 3000 мм (как в палатке matrix 3), чтобы палатка не начала протекать через сутки под сильным ливнем?

Достаточно.  Материал с водонепроницаемостью 2500 мм уже удовлетворяет этому критерию.

Вверх

* * *

Где я могу приобрести туристическое снаряжение Alexika?

Вы можете приобрести туристическое снаряжение Alexika, KSL, Platinum и Tengu на нашем сайте. Нажмите на кнопку "Купить" и оформите заказ с доставкой до вашего города. 

Вверх

* * *

Использую две ваших палатки Тауэр 4 и Миннесота 3. Очень доволен, палатки качественные, спасибо вам. Хотел спросить про температуру хранения: дома места мало и хотел отвезти их в гараж, а там температура уличная до -30 С. Не вредно это для них?

Любая синтетика не любит сверхнизкие или слишком высокие температуры. Ничего ужасного с палатками произойти не должно. На дугах при перепаде температур может выпадать конденсат, влажность палатки внутри может меняться. Лучше хранить палатки в более теплом месте или регулярно проверять их на образование конденсата, чтобы не допустить образования плесени. 

Вверх

* * *

Можно ли стирать палатку в стиральной машине?

Палатку нельзя стирать в стиральной машине. Очищайте палатку от грязи с помощью мягкой тряпки и мыльного раствора. Не используйте сильных химических очистителей. Никогда не гладьте палатку утюгом. 

Вверх

* * *

Как правильно разбирать палатку?

В разборе палатки нет ничего сложного:

1. Выньте все колышки.
2. Отвяжите все оттяжки, если вы растягивали палатку между деревьями.
3. Отсоедините внутреннюю палатку.
4. Сложите внутреннюю палатку, стараясь не складывать по предыдущим складкам.
5. Вытащите снизу дуги, фиксирующую чеку.
6. Отвяжите внешний тент от дуг с внутренней стороны.
7. Выталкивайте дуги из карманов по направлению от себя (не тяните на себя). 
8. Сложите внешний тент до ширины компрессионного мешка, потом с одного края скатывайте в рулон. (Старайтесь складывать каждый раз по-новому).
9. Уберите в компрессионный мешок сложенную внутреннюю палатку, внешний тент и мешок с колышками.
10. Скрутите верхнюю часть компрессионного мешка и застегните фастексы.
11. Подтяните утягивающие ремни на компрессионном мешке.

Вверх

* * *

Посоветуйте мне кемпинговую палатку для двух взрослых и двух детей, для путешествия летом на машине, быстро возводимая, чтоб был навес (тамбур и желательно побольше, можно не один) в составе палатки для установки туда стола и стульев, может газовой плитки для приготовления пищи. Самому выбирать нет желания, так как вообще не разбираюсь в этом.

Мы советуем обратить внимание на палатки серии компакт-кемпинг, например, на многолетний хит продаж палатку Alexika Indiana 4 или палатку Alexika Tower 4 Plus.

Вверх

* * *

1) Прошу сообщить, есть ли какая-либо петля внутри душевой палатки для подвеса душа? 2) Выдержит ли конструкция данной палатки душ весом 20 кг ?

Внутри Sanitary Zone Plus есть колечко, но оно предназначенно для фонаря. Предпологается, что используется либо ножной душ, где емкость с водой стоит на полу, либо выносной, когда емкость подвешивается вне палатки, а шланг заводится внутрь через окно, или вентиляцию. Sanitary Zone поменьше, и используется в качестве туалета, там нет окна и второго вентиляционного отверстия.

Вверх

* * *

Можно ли в палатке Alexika Rondo Plus отсоединить юбку?

Нет, юбка вшита в тент палатки, но там есть специальные петли, чтобы подвязать юбку.

Вверх

* * *

Если палатка не использовалась несколько лет с момента приобретения (что-то около 8 лет), могло это как-то отразиться на её технических характеристиках, а иименно водостойкость?

Да, в местах сгиба тента у сложенной палатки мог повредиться тент. Возможно в этих местах пропитка тента могла пострадать. Не рекомендуется складывать палатку так, чтобы места сгибов совпадали с местами, где она была сложена в предидущий раз. Также зависит от условий хранения. В общем, желательно поставить палатку и проверить. 

Вверх

* * *

В чем разница между кемпинговой и трекинговой палаткой?

Кемпинг подразумевает длительную стоянку на одном месте и то, что вы везете палатку на автомобиле. Кемпинговые палатки тяжелые, большие и с максимальными деталями, которые приносят в кемпинговый отдых больше комфорта.

Трекинг - это пеший поход, возможно, с несколькими переходами от лагеря к лагерю. Трекинговые палатки меньше, легче и убранны некоторые мелочи для снижения веса.

Есть еще компакт кемпинг, это нечто средние, между этими палатками. 

Вверх

* * *

В чем отличие палаток трекинговых палаток моделей tower/rondo и tower/rondo plus? Судя по описанию, они одинаковые, за исключением ветрозащитной юбки. Входит ли в комплект поставки дно тамбура? Как его можно приобрести?

Отличие палаток, как вы правильно отметили, именно в ветрозащитной юбке. В комплект не входит пол в тамбур, его можно приобрести отдельно в нашем интернет-магазине для нужной модели палатки. 

Вверх

* * *

Где производится снаряжение Alexika?

Все снаряжение Alexika производится на ведущих предприятиях Юго-Восточной Азии. Мы осуществляем контроль за качеством изготовления палаток и другого снаряжения, поэтому мы уверены в качестве и надежности наших товаров. 

Вверх

* * *

Можно ли стирать в стиральной машине спальники Alexika?

Да, спальные мешки Alexika можно стирать в стиральной машине. Подробнее о правилах стирки читайте в статье "Гарантия, эксплуатация и стирка спальных мешков Alexika". 

Вверх

* * *

Как выбрать спальник для подростка ростом 155 и весом 40 кг? На период с 27 марта по 5 апреля для отдыха в Крыму. Не могу определиться с температурой и весом мешка. Хотелось бы, чтобы ребенок не замерз в мешке.

Для ребенка подойдет спальный мешок Alexika Mountain Scout. Этот спальник рассчитан на всех, чей рост не превышает 165 см. Вес спальника всего лишь 1,6 кг. При этом Вашему ребенку будет в нем тепло даже в - 3 С. Внутренняя ткань спальника очень мягкая и приятная на ощупь, все детали продуманы и сделаны так, что ребенку будет удобно вылезать из спальника даже в темноте (светящаяся петля на молнии). Внешняя ткань спальника покрыта специальным влагоотталкивающим средством, что защитит ребенка от сырости и конденсата в палатке, позволив ему всегда оставаться сухим. Снаружи в области груди вставка из паропроницаемого более светлого материала для эффективного испарения влаги из спальника. Кроме того, расстегнув спальник, можно его эффективно и быстро проветрить для более комфортного отдыха. Компрессионный мешок позволит быстро сократить транспортный объем спальника до скромных размеров 28х22 см. Этот небольшой мешок легко поместится в рюкзак и не займет много места. 

Вверх

* * *

Мой рост 185 см. Какую длину должен иметь спальник-кокон?

Стандартная формула расчета длины для спальника: рост + 30 см. При этом спальник гарантировано не будет "тянуть" и в нем будет комфортно в любом положении. Указанная в каталоге длина - это длина пустого спальника, лежащего на ровной горизонтальной поверхности.

Вверх

* * *

Можно состегнуть спальники Alexika?

Да, все спальные мешки Alexika можно состегивать. Лучше всего состыковать спальные мешки одной модели. Для этого убедитесь, что у спальных мешков одинаковые по размеру молнии. Следующее необходимое условие - наличие у спальников противоположных молний. 

Вверх

* * *

Что делать в случае возникновения дефектов?

Уважаемые покупатели,

В случае возникновения дефектов при эксплуатации изделий Alexika обращайтесь в:

1. Магазин, где был приобретен товар,  если товар гарантийный (необходимо предоставить чек и гарантийный талон). Если дефект будет признан заводским браком, то, в соответствии с действующим законодательством, магазин заменит Вам товар на аналогичный, или вернет деньги.

2. Если у Вас не сохранилось чека, мы принимаем изделия на экспертизу и меняем их в случае заводского брака.  Для ускорения процесса напишите где был приобретен товар, название модели и в чем состоит дефект.

Вверх

* * *

Как и где отремонтировать изделия и приобрести запчасти?

По вопросам ремонта, приобретения запасных  частей, замены деталей и узлов обращайтесь в отдел техподдержки service@alexika.ru

Вверх

* * *

Как и где можно приобрести дуги для палаток Alexika?

Приобрести комплекты дуг к палаткам Alexika  или сегменты дуг можно в нашем интернет-магазине. Сегменты продаются только комплектами по 10 шт. Все доступные модели представлены в разделе Аксессуары на нашем сайте.

Вверх

* * *

Как правильно сложить и упаковать палатку в сумку?

Обращайте особое внимание на то, чтобы палатка была сухая и хорошо проветренная перед упаковкой в чехол более, чем на 2 дня. В противном случае палатка может протухнуть и со временем покрыться плесенью. Аккуратно складывайте палатку в чехол. Старайтесь не складывать палатку по одним и тем же сгибам, это продлит срок службы полиуретанового покрытия  тента. Всегда старайтесь сворачивать тент полиуретановым покрытием внутрь. 

Подробнее об эксплуатации и уходе за палатками Alexika вы можете прочитать здесь.  

С уважением,
команда Alexika Россия 

Вверх

* * *

Каким образом осуществлять уход за самонадувающимся ковриком: как чистить, как хранить?

Подробнее о том, как ухаживать за самонадувающимися ковриками Alexika читайте в статье "Как хранить туристический самонадувающийся коврик?".

Вверх

* * *

Как выбрать коврик для отдыха в палатке с печкой зимой при любых морозах?

Оптимальным ковриком для зимнего отдыха является модель Alexika Grand Comfort. Данная модель толстая (10 см) и имеет двухслойную структуру. Нижний слой более плотный, что позволяет изолировать воздействие холода. Кроме того, если вы проколите нижний слой, то верхний останется рабочим. 

Вверх

* * *

Как правильно сдувать самонадувающийся коврик после использования для последующего хранения в свёрнутом виде и перевозки.

Чтобы сдуть самонадувающийся коврик, откройте клапаны и начинайте постепенно сворачивать коврик, чуть надавливая на него. Так из него быстрее выйдет воздух.

Вверх

* * *

Как правильно начать эксплуатацию самонадувающегося коврика Double Comfort (с двумя клапанами на секцию)? Как правильно наполнять, выпускать воздух?

Для первого использования коврика, нужно его расстелить и открыть оба клапана, подождать пару час, чтобы он надрал воздух, а потом несколько раз поддуть ртом (в последующем поддувать не требуется), после этого закрыть клапана.

Чтобы сдуть коврик, просто откройте клапана и начинайте скатывать коврик со стороны ног, когда свернете закройте клапана и на уже сверный коврик в так же накручивайте второй, после чего убираете в чехол.

Вверх

* * *

Когда в продаже будет тент 6х5?

Следите за обновлениями на сайте. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если не трудно, скажите, пожалуйста, в чем отличие палаток Alexika VICTORIA 5 PLUS от VICTORIA 5 LUX. У меня именно PLUS, а информации по ней найти не могу. Заранее огромное спасибо.

Здравствуйте! 

Палатка Alexika Victoria 5 Plus выпускалась в 2004-2005 гг. В этой палатке не предусмотрен пол в тамбуре. Если только пол во внутренней палатке, сделанный из армированного полиэтилена. На внешнем тенте пологи входа не продублированы москитной сеткой, москитные сетки есть только на входах во внутреннюю палатку. В палатке есть ветрозащитная юбка. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Добрый день! Пользуюсь спальником Siberia Wide. Не хватает капюшона, очень жалею, что не взял модель с капюшоном. Можно ли приобрести капюшон отдельно и сколько это стоит?

Здравствуйте! 

К сожалению, отдельно капюшоны для спальников-одеял Alexika не производятся и не продаются. 

Вверх

* * *

Добрый день ! Не могу найти у вас на сайте палатку Миннесота на 3 чел. Их больше не выпускают?

Здравствуйте! 

Палатки Alexika Minnesota 3 Luxe временно закончились. Следите за обновлениями сайта, чтобы узнать, когда палатка вновь поступит в продажу. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу купить палатку Grand Tower 4, в Омске в магазине нет, появится она в Вашем интернет-магазине для заказа?

Здравствуйте! 

Палатка Alexika Grand Tower 4 появится в продаже в нашем интернет-магазине в марте-апреле 2018 года.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Ожидается ли новое поступление палаток АЛЕКСИКА Tower 3 PLUS FIB? Спасибо.

Здравствуйте! 

Палатки Alexika Tower 3 Plus Fib поступят в продажу в феврале-марте 2020 года. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! У меня палатка Виктория 5 люкс уже лет 10, а может и больше. Очень доволен палаткой! Но в этом году на Нижней Волге ураган порвал тент, все остальное выдержало натиск стихии. Можно ли приобрести на данную модель только верхний тент?

Здравствуйте! 

К сожалению, отдельно внешний тент для палатки Alexika Victoria 5 Luxe не производится и не продается.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Когда появится в продаже палатка Alexika Scout 3? Александр

Здравствуйте, Александр! 

Палатка Alexika Scout 3 появится в продаже в марте 2022 г. 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Какая палатка пришла на замену Alexika Apollo 4, которую сняли с производства? Какая из действующих кемпинговых моделей наиболее близка по функционалу а главное размерам?

Добрый день! 

Мы рекомендуем вам обратить внимание на палатку Alexika Grand Tower.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! У меня есть спальник Mountain Compact. Нужно подобрать ему пару для спаривания. Стоит вопрос — брать Mountain или Mountain Compact. И если взять более длинный вариант — будут ли они нормально состегиваться и есть ли у них разница в длине молнии? Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте! 

Спальники-коконы Alexika можно состегнуть, если молнии на спальных мешках расположены с противоположных сторон: на одном спальнике молния должна быть расположена слева, а на другом - справа. Разница в длине между спальниками Alexika Mountain и Mountain Compact составляет 10 см, поэтому полностью состегнуть спальники не получится, одна молния будет длинее. 

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Когда будет доступна к продаже Alexika Grand Tower 4? Нигде не могу найти ее.

Добрый день! 

Ожидаем эту палатку примерно в сентябре/октябре 2021 г.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, можно ли состыковать между собой спальники Aleut и Mountain?

Здравствуйте! 

Вы можете состегнуть спальные мешки Alexika Aleut и Mountain с правой и левой молниями. Обратите внимание, что спальные мешки различаются размером.

Вверх

* * *

Как отличить палатки Алексика от подделок?

Оригинальные палатки Alexika продаются в интернет-магазине www.alexika.ru, а также у официальных дилеров в розничных и интернет магазинах. При возникновении сомнений в подлинности снаряжения, напишите, пожалуйста, письмо на info@alexika.ru.

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли пол в тамбур для палатки Tower 4 Plus Fid, или может от других палаток подходят?

Здравствуйте! 

Для палатки Alexika Tower 4 Plus Fib в тамбур подойдет пол Ground Sheet Tower 4. 

Вверх

* * *

Добрый вечер, уважаемая команда Alexika! Подскажите, пожалуйста, размер третьей дуги для оттяжки выходов палатки Алексика рондо 3.

Здравствуйте! 

Короткая верхняя дуга имеет диаметр 8,5 мм.

Вверх

* * *

Работа магазина восстановлена?

Да, с 6 апреля 2020 года заказы принимаются и обрабатываются по мере поступления. 

Вверх

* * *

Добрый день. Проколол дно коврика Alexika Double Comfort. Есть ли у Вас в продаже рем комплект или мастерская которая ремонтирует? Спасибо, жду ответа.

Добрый день! 

Вы можете отремонтировать коврик самостоятельно при помощи заплатки из аналогичного материала и полиэстерового клея. Подробная инструкция по ремонту самонадувающихся ковркиов Alexika приведена в этой статье. По вопросам гарантийного ремонта и сервиса Вы можете обратиться в сервисный отдел: service@alexika.ru

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, в чем отличия между Grand Tower 4 и nevada 4? Невада 4 по габаритам меньше, а вес у нее больше. В какой из этих двух палаток будет в жару лучше вентиляция? Подвесное спальное место лучше? И что бы посоветовали взять, на ваш взгляд, для двух взрослых и двух детей? Может стоит ожидать какие то новинки для кемпинга?

Здравствуйте! 

Главное отличие палаток Alexika Grand Tower 4 и Nevada 4 в конструкции. В первой палатке выше потолки в спальне, а во второй - в тамбуре. По вентиляции палатки одинаковые, у них есть второй вход со стороны спальни, что позволяет устроить сквозное проветривание в жаркую погоду. В обоих палатках внутренние спальни крепятся дополнительно. Для семьи из 4 человек оптимальным вариантом является палатка Alexika Indiana 4: в ней две спальни и тамбур между ними. Если снять обе спальни, то можно ее использовать как шатер для большой компании. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу приобрести у вас коврики для палатки. Имею палатку Indiana 4. Подскажите, какой размер по полу у внутренних палаток Indiana 4. В характеристиках к палатке на сайте не нашёл.

Здравствуйте! 

Каждая из внутренних палаток имеет размеры 160х220 см в растянутом состоянии. Учитывайте, что во внутренних палатках боковая стена скатная.

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в "природе" пол для NAKRA2?

Здравствуйте! 

Да, Вы можете приобрести пол в тамбур для палатки Alexika Nakra 2 по этой ссылке. 

Вверх

* * *

можно ли заказать изготовление палатки для установки на крышу авто моим размерам площадки (примерному эскизу)

Здравствуйте! 

Нет, заказать палатку на авто невозможно. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Интересует спальный мешок одеяло Tundra plus xl правый и левый, также стоимость доставки до Алматы / Казахстан.

Здравствуйте! 

Спальные мешки Alexika Tundra Plus XL доступны для заказа в интернет-магазине Alexika.ru. Также возможна доставка в Казахстан. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Как купить у Вас снегоступы Алексика? На странице товара нет опции "в корзину", только "где купить". С уважением, Юрий

Здравствуйте, Юрий!

Вверх

* * *

Добрый день! Скажите, пожалуйста, чем отличается палатка Rondo 3 plus от Rondo 3? Я думал материалом дуг, но увидел недавно Rondo 3, дуги были тоже алюминиевые.

Добрый день! 

Туристические палатки Alexika Rondo 3 Plus и Rondo 3 отличаются наличием ветровой юбки в модели Plus. Во всем остальном палатки идентичные. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Добрый день! Какая из палаток Alexika 4-5 мест, с тамбуром самая ветроустойчивая? Планируем использовать палатку на морском побережье, где большие ветра... Выбираем из трех Nevada 4, Grand Tower 4, Victoria 5 Luxe?

Добрый день! 

Все перечисленные Вами кемпинговые палатки рассчитаны на не слишком сильный ветер 9-11 м/с. Для штормовых ветров лучше подойдут палатки трекинговой и экстремальной серий. В любом случае, используйте все ветровые оттяжки для крепления палатки. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где и когда можно приобрести Alexika Tower 4 plus?

Вверх

* * *

Здравствуйте! Выбираю между палатками Rondo 3 Plus и Maverick 3 Plus. Насколько модель Rondo проигрывает в ветроустойчивости и защите от дождя?

Здравствуйте! 

По степени влагозащиты палатки Alexika Rondo 3 Plus и Maverick 3 Plus одинаковы. Для новой палатки водостойкость внешнего тента 10 000 мм Н2О, для палатки, бывшей в использовании несколько сезонов, 4000 мм Н2О. 

Что касается ветроустойчивости, то обе палатки рассчитаны на достаточно сильный ветер при использовании всех ветровых оттяжек. По нашим данным, палатка Alexika Rondo 3 Plus держит ветер порывами 9-11 м/с, а палатка Alexika Maverick 3 Plus - 13-15 м/с. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мой рост 195 см, вес 120 кг, подойдёт ли мне спальник Aleut, и какой у него цвет.

Добрый день! 

Спальный мешок Alexika Aleut предназначен для трекинга и имеет форму кокона, зауженного в ногах. Для роста 195 см спальный мешок подойдет, что касается веса, то рекомендуем попробовать спальник перед покупкой, чтобы понять, насколько Вам в нем комофртно. 

Цвет спального мешка - на фотографиях на странице модели. 

Вверх

* * *

У спальников указаны размеры наружные или внутренние?

Размеры спальных мешков Alexika, указанные на сайте, указаны для обозначения внешнего размера чехла со свернутым спальников внутри. Для спальников в развернутом состоянии указаны размеры по крою. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

На данный момент в продаже отсутствует палатка Alexika Tower 4 Plus. Подскажите, пожалуйста, не снята ли данная модель с производства и появится ли она когда-нибудь в продаже?

Туристическая палатка Alexika Tower 4 Plus в текущем сезоне закончилась, ожидается в следующем году. 

Вверх

* * *

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, палатку с какими дугами лучше выбрать? В чем преимущества и недостатки?

Здравствуйте! 

Выбор палатки зависит от того, в каких климатических условиях и как долго она будет использоваться. Также стоит обратить внимание на количество человек, которые будут проживать в этой палатке. Так, кемпинговые палатки рассчитаны на использование во время продолжительного отдыха на природе. Они оснащены дюраполовыми дугами и предназначены для транспортировки в машине. Трекинговые палатки компактнее кемпинговых. Они оснащены алюминиевыми или фиберглассовыми дугами. Предназначены для классического туризма с рюкзаками. Палатки с алюминиевыми дугами легче и дороже, с фибреглассовыми - тяжелее и дешевле. 

Уточните, пожалуйста, для каких целей и в какую погоду Вы планируете использовать палатку, чтобы мы могли порекомендовать Вам оптимальный вариант. 

Вверх

* * *

Alexika Victoria 5 кроме зеленого есть еще цвета? Синий? Или это не оригинал?

Кемпинговая палатка Alexika Victoria 5 за всю историю выпускалась в трех цветах: синем, бежевом и темно-зеленом. Сейчас такая модификация уже не выпускается, существует только версия Alexika Victoria 5 Luxe. 

Палатка Alexika Victoria 5 с синим внешним тентом относится к самой первой партии, которая была поставлена в РФ в 2005 году. На эту палатку не распространяются действующие условия гарантии и гарантийного обслуживания. 

Вверх

* * *

Добрый вечер! Скажите, коврики best и alpine plus имеют какие температурные режимы? Можно ли использовать ниже нуля? Спасибо.

Здравствуйте! 

У самонадувающихся ковриков Alexika нет температурной шкалы. Все коврики рекомендуется использовать в палатке или ином помещении, на ровной поверхности, очищенной от острых предметов, вдали от огня и источников тепла. Для ночевок на природе в зимнее время, когда температуры стабильно ниже 0 С, рекомендуем использовать коврики без перфорации наполнителя, например, Alexika Best, Alexika Trekking 60, Grand Comfort.

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Добрый день! Можно ли хранить зимой тундру на чердаке дачи? Там очень сухо, но смущает температура хранения. Спасибо.

Добрый день! 

Спальники рекомендуется хранить в разложенном виде при комнатной температуре, избегая чрезмерного перегрева или охлаждения. Если температура на чердаке дачи близка к уличной, то лучше спальный мешок зимой там не хранить, во избежания ухудшения его свойств.

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Здравствуйте. Где можно найти размеры и схему спального места и тамбура палатки Alexika Tower 4 Plus Fib. На сайтах обычно указан размер этой палатки а схема от палатки Alexika Tower 4.

Палатки Alexika Tower 4 Plus и Tower 4 Plus Fib отличаются только дугами, конструкция палаток одинаковая. В первом случае используются алюминиевые дуги, а во втором - фиберглассовые. Во всех остальных элементах конструкции это полностью идентичные палатки. 

Вверх

* * *

Возможно ли купить тент для палатки Мираж 4?

Тенты для палаток Alexika отдельно не производятся и не продаются. Если Вам нужна помощь с починкой тента, пожалуйста, обратитесь в сервисный отдел по электронной почте service@alexika.ru.

Вверх

* * *

Здравствуйте. В интернет-магазинах продается коврик "Самонадувающийся коврик Alexika Mark 3.23M". У вас на сайте этого коврика нет. Какой коврик лучше подойдет для использования в зимнее время для горных походов? С уважением, Чередниченко И.И.

Здравствуйте! 

Самонадувающийся коврик 3.23М выпускался в серии Tengu, в нашем интернет-магазине он закончился. Этот коврик с монолитным уплотнителем внутри подойдет для зимних походов. Главное, использовать его в палатке, а не на голой земле. 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, какое количество сегментов дуг нужно на палатку Alexika Scout 2? И сколько метров эластичного шнура?

Добрый день! 

В палатке Alexika Scout 2 используются две дуги диаметром 8.5 мм, сделанные из алюминия. Длина каждой дуги составляет 3.7 м и состоит из 9 сегментов. В зависимости от модификации палатки в комплекте также может быть полудуга диаметром 9.5 мм, длиной 1.4 м, состоящая из 4 сегментов. 

Вверх

* * *

http://www.alexika.ru/alexika-spalniki-camping-canada-plus-9266/#breadcrumbs В зелёном цвете можно заказать?

Спальный мешок Alexika Canada Plus выпускается в одном цвете, серый с оливковым отсветом. 

Вверх

* * *

Добрый день! Планировали приобрести палатку Tower 3 Plus #9126.3901, но ее нигде нет в продаже. Пришел в голову такой вариант: приобрести палатку Tower 3 Plus Fib #9126.3801 (с дугами из фибергласса) + комплект алюминиевых дуг для Tower 3 #9535.0311, которые, судя по названию, должны подходить к любой палатке Tower 3. Однако, смущает то обстоятельство, что в описании палаток указаны разные диаметры дуг: для #9126.3801 - фибергласс 9.5 мм, для #9126.3901 - алюминий, а стало быть, палатки, кроме самих дуг, также отличаются элементами крепления внутренней палатки к дугам (клипсами). Так ли это, или имеют место быть неточности в описании палаток? В комплекте алюминиевых дуг для Tower 3 #9535.0311: две дуги 8.5 мм и одна дуга 9.5 мм. Прошу уточнить, совместимы ли артикулы #9126.3801 и #9535.0311, то есть не будет ли болтаться внутренняя палатка из #9126.3801 на алюминиевых дугах комплекта #9535.0311? Заранее благодарю за оперативный ответ.

Здравствуйте! 

Разница в диаметре фибреглассовых и алюминиевых дуг в палатках серии Tower не большая, поэтому Вы можете заменить фиберглассовые дуги алюминиевыми. 

Вверх

* * *

Добрый вечер! Расскажите, пожалуйста, про снегоступы. Чьё производство? И срок службы в использовании для ходовой охоты? И как будут держать общий вес 110 килограмм с рюкзаком.

Снегоступы изготавливаются по заказу Alexika на одном из специализированных заводов мировых производителей снаряжения с более чем 20- летним опытом производства снаряжения в целом, и с 15-летним опытом производства снегоступов.

Ограничений и срока службы снегоступы не имеют. Продукт произведён с учётом зимней эксплуатации при больших отрицательных температурах, включая различные нагрузки, как обычные прогулки, так и весовые со снаряжением - туризм с рюкзаком, охоту, трекинг, зимнюю рыбалку и т.д. Что касается веса, то наши модели выдерживают до 226 кг/пара на размер в 76х23 см, и до 181 кг/пара на размер 64х20 см.

Тут мы рекомендуем отталкиваться от эргономики эксплуатации: размера снегоступов на самый простой показатель - Ваш личный вес. Если Ваш личный вес до 75 кг, рекомендуем использовать размер снегоступов 64х20 см, а если от 70 кг и выше, то 76х23 см.

На текущий момент наши снегоступы приобретаются как розничными покупателями для охоты, так и охотничьими магазинами. Наши снегоступы идеально подойдут там, где нужно двигаться через лес с динамической сменой траектории, по пересечённой местности или по местности с перепадом высот. В тех местах, где лыжи просто не пройдут. К тому же и на лыжах в горку далеко не проедешь. Надеемся Вам понравятся наши снегоступы! 

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Доброго времени суток! При выборе палатки столкнулся с такой проблемой: на ранке (Яндекс маркет) есть две палатки Палатка Alexika TOWER 4 PLUS Fib и Палатка Alexika TOWER 4 PLUS. При сортировке Яндекс маркет их сортирует как один вид, однако характеристики отличаются и разбег цены в два раза. Собственно вопрос: палатка с индексом Fib это Ваша палатка или подделка? Если Ваша, то в чем отличия и где можно посмотреть полные характеристики?

Здравствуйте! 

Обе палатки выпускаются Alexika - и Tower 4 Plus Fib, и Tower 4 Plus. Конструкция палаток одинаковая. Разница только в материале дуг. В палатке Alexika Tower 4 Plus Fib используются фиберглассовые дуги, за счет чего ее цена ниже. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Я хочу узнать, можно ли купить палатку Рондо 3, без ,,юбки,,? Их выпускают?

Добрый день!

Рондо 3 без юбки в данный момент не производится.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если палатки Рондо 3 уже не выпускаются, то какую альтернативу вы бы посоветовали. Для меня важно высокое качество, два входа и низкий вес.

Добрый день!

Палатка выпускается, ожидаем ее на складе осенью 2021 г.

Вверх

* * *

Вы работаете с магазином адреналин спорт?

Здравствуйте! 

Да, интернет-магазин Адреналин-спорт является дилером Alexika. 

Вверх

* * *

У Вас можно купить спальник картой рассрочки "Халва"? Есть ли у Вас скидки для социальных групп - пенсионеров, инвалидов?

Здравствуйте! 

Нет, карту "Халва" к оплате не принимаем. Скидок нет. 

Вверх

* * *

Интересует палатка Minnesota. В чём принципиальные отличия её вариантов 3 Luxe и 3 Luxe Alu. А также что отсутствует или ниже качеством в варианте прошлых лет Rover 4? Благодарю.

Здравствуйте! 

Палатки кемпинговые Minnesota 3 Luxe и Minnesota 3 Luxe Alu отличаются материалом дуг. В первом варианте используются дюраполовые дуги, во втором - алюминиевые. Палатка Rover 4 выпускалась в серии KSL, в ней использовались фиберглассовые дуги.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Заказала в интернет-магазине палатку Alexika zamok grande 4 sand. На вашем сайте эта модель не представлена. Что это значит? Могут ли палатки подделываться китайскими умельцами и продаваться под вашей маркой? Спасибо.

Здравствуйте! 

Кемпинговая палатка Alexika Zamok Grande 4 песочного цвета не выпускается уже несколько лет. На смену ей пришла модель Grand Tower 4. Предыдущая версия, заказанная Вами в интернет-магазине, скорее всего, является подлинником, выпущенным несколькими годами ранее.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите реальный размер внутренней палатки Alexika Minnesota 4 Luxe. Внешний по схеме 220х260, внутренний не указан.

Здравствуйте! 

Размер внутренней палатки Alexika Minnesota 4 Luxe чуть меньше размера внешней палатки и примерно равен 210*250 см. Также размер внутренней палатки зависит от того, насколько хорошо растянута палатка при помощи ветровых оттяжек. 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли данный товар: Victoria 5 Luxe в наличии в розничном магазине (в любом магазине из списка: http://www.alexika.ru/shops/sankt-peterburg/) в Санкт-Петербурге? Есть возможность прийти и посмотреть товар (не купить и забрать в пункте выдачи, а именно до покупки прийти и посмотреть)?

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, когда появится в продаже 4-местная палатка tower 4 plus?

Здравствуйте! 

Данная палатка ожидается в продаже в июле 2021 года. 

Вверх

* * *

Добрый день! Являюсь пользователем вашей продукции и эксплуатирую кемпинговую палатку "Алексика максима 6" очень доволен изделием и нет желания искать другой бренд. В данный момент рассматриваю палатку для пешего туризма и восхождение в горы не более 3500м в связи с эти рассматриваю палатку Rondo 2 Plus Fib. Вопрос: указанный вес 5,1 кг это полный комплект с учётом колышков и сколько весят колышки отдельно?

Добрый день!

Вес палатки указан без учета колышков и чехла, набор колышков отдельно весит 250 грамм.

Вверх

* * *

Добрый день. Заказал через магазин Адреналин спорт палатку NAKRA 3 green 9124.3101. На вашем сайте в характеристиках указан вес палатки 5,2 кг. При отправке через курьерскую службу указан вес 4,2 кг. Могу ли я доверять данному поставщику, что продукция оригинальная?

Вверх

* * *

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, палатка tower 4 plus с юбкой, будут ли в январе или феврале на неё акции и если не устроит палатка, можно ли её вернуть?

Здравствуйте! 

Нет, акций на данный товар не планируется. Подробнее об условиях возврата читайте в договоре оферты. 

Вверх

* * *

Добрый день! У меня шатер Alexika China House, потерял колышки. Подскажите, сколько их должно быть?

Здравствуйте! 

В комплекте к шатру Alexika China House поставляется 12 колышков.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Был уже ответ, но не совсем понятно. Палатки кемпинговые Minnesota 3 Luxe и Minnesota 3 Luxe Alu отличаются материалом дуг. В первом варианте используются дюраполовые дуги, во втором - алюминиевые. Палатка Rover 4 выпускалась в серии KSL, в ней использовались фиберглассовые дуги. С уважением, команда Alexika Для кемпинга, то есть вес не важен, лучше дюраполовые дуги? В минессоте люкс сейчас 13 мм? Отзывы есть какие-нибудь? Очень понравилась палатка

Добрый день! 

Палатка с дюраполовыми дугами дешевле как при покупке, так и при ремонте. Даже при сломанной дуге её можно эксплуатировать в отличие от палатки с алюминиевыми дугами, так как алюминиевые дуги ломаются пополам, а дюраполывые - вдоль, что позволяет дуге держать длину, а чтобы не расходились края достаточно обмотать скотчем. И да, диаметр 13 мм.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Задавал вопрос несколько дней назад. Ответа нет. Alexika Grand Comfort. 2 слоя 7.5 и 2.5 внутри, между собой разделены тканью? Почему: "и в случае прокола одного из слоев, продолжить использовать коврик без ущерба для сна"? - текст из описания с сайта. Каждый воздушный клапан отвечает за свой слой? Спасибо.

Здравствуйте! 

Два слоя коврика внутри разделены тонкой пленкой. В случае прокола одного слоя, второй остается рабочим. Каждый клапан надувает свой слой. 

Вверх

* * *

Добрый вечер! Подскажите, 2 спальника alexika nord застегиваются в один?

Здравствуйте! 

Два спальных мешка Alexika Nord можно состегнуть в один двуспальный мешок при наличии у спальников противоположных молний, то есть у одного спальника молния должна располагаться справа, а у другого - слева.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чём разница между самонадувающимися ковриками Mark 3.55MC и Mark 3.61...? Какой максимальный вес пользователя они выдерживают?

Добрый день! 

Самонадувающийся коврик Tengu Mark 3.55MC имеет 2 слоя: верхний слой толщиной 7.5 см и нижний, толщиной 2.5 см. Это позволяет использовать коврик даже в случае прокола одного из слоев. Также этот коврик можно соединять с другим аналогичным благодаря липучке Velcro, расположенной сбоку. 

Самонадувающийся коврик Tengu Mark 3.61M имеет один слой наполнителя и не состегивается с аналогичными ковриками. 

Оба коврика рассчитаны на статическую нагрузку 100-120 кг. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Minnesota 4 Luxe, готов приобрести в комплектации только с алюминиевыми дугами. Есть ли такая возможность? Какой у такой комплектации артикул?

Добрый день!

Вы правы, алюминиевая версия палатки Minnesota 4 Luxe существует, ее артикул 9153.4101.
Последние несколько лет алюминиевая версия не завозилась. В продаже есть отдельный комплекты дуг для этой палатки из алюминия.

Вверх

* * *

Добрый день! У меня шатер China House. Тент потолка начал пропускать воду, подскажите, чем можно восстановить?

Ремонт сильно зависит от того, в каком месте проблема - в шве или образовалась дырка?
Обычно для ремонта палатки используют кусок водонепроницаемой ткани (полиэстер с покрытием или непроницаемый нейлон) и клей по следующей схеме.
Этапы ремонта палатки:
1. Очистите место прокола от грязи и обезжирьте растворителем.
2. Нанесите клей на место прокола. Круговыми движениями кисти распределите клей.
3. Вырежьте скругленную заплатку чуть больше прокола из ткани в наборе.
4. Нанесите на заплатку немного клея и распределите тонким слоем по заплатке при помощи кисти. Не трогайте клейкую поверхность пальцами.
5. Подождите 5-7 минут и аккуратно наложите заплатку на повреждение. Сильно сожмите место склеивания на 10-15 минут. Через 4-5 часов можно эксплуатировать палатку.

Вверх

* * *

Можно ли соединить спальные мешки Siberia Wide Plus и Tundra Plus?

Вверх

* * *

Можно ли использовать коврики best и alpine plus ниже нуля? Какова нижняя граница температуры?

При температурах окружающей среды ниже 0 С Alexika рекомендует использовать самонадувающиеся коврики Alexika Best. Важным условием является использование коврика только в палатке либо в другом помещении, но не на обледенелой земле или снегу. Мы рекомендуем использовать самонадувающиеся коврики при температурах до -15 С, так как это гарантирует сохранение высоких теплоизоляционных свойств коврика. При необходимости коврики можно использовать и при более низких температурах, но с некоторым ухудшением эксплуатационных свойств.

Вверх

* * *

Добрый день. Возможно изготовить палатку для размещения ее в легковом прицепе МЗСА 817715 для двоих человек.

Добрый день! 

Нет, Alexika не занимается изготовлением палаток на заказ.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Где я могу в Тюмени купить коврик самонадуващийся? Какие магазины с вами сотрудничают?

Здравствуйте! 

В Тюмени самонадувающиеся коврики Alexika  представлены в магазине "Манарага", расположенном по адресу ул. Луначарского, 51. Кроме того, заказать самонадувающийся коврик Alexika можно в интернет-магазине www.alexika.ru с доставкой в любой город РФ.

Вверх

* * *

Как можно скручивать или складывать и как нельзя, самонадувающиеся коврики?

Самонадувающиеся коврики можно скручивать после выхода из них воздуха, постепенно, до изначального тубуса, которые умещается в транспортировочный чехол. Нельзя скручивать и складывать не сдутые коврики с закрытыми клапанами. Крайне нежелательно применять чрезмерные усилия при скручивании ковриков, так как это может привести к ухудшению эксплуатационных свойств.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, можно ли докупить внутреннюю палатку для Victoria 5 и подвесить её как в Victoria 10. Если можно, то какая будет её цена.

Здравствйте! 

К сожалению, отдельно внутренние палатки не производятся и не продаются. 

Вверх

* * *

Можно ли коврики скатывать в два слоя, чтобы уменьшить длину тубуса. И вообще складывать поперек, или только в тубус?

Самонадувающиеся коврики Alexika можно складывать пополам вертикально для кратковременной транспортировки. Оптимально скручивать коврик так, как он поставляется. 

Вверх

* * *

Добрый день ! Приобрел спальник Тундра плюс. При распаковке, еле еле достал его из мешка. Также с огромным трудом его туда упаковал. На природе вчера так и не смог его спаковать в мешок. Либо это брак либо я не знаю, но компрессионный мешок очень мал ! Как я только не пытался, и сворачивал его с огромным прижимом и просто пробовал без сворачивания засунуть. При этом используем канада плюс, там как не скрути спальник в мешок он входит без усилий. Вот как то так, придется по всей видимости чехол отдавать в мастерскую чтобы каким то образом его диаметр увеличили хотя бы на 2 см.

Здравствуйте! 

После использования спальный мешок лучше всего постепенно вталкивать внутрь компрессионного чехла без предварительного сворачивания. Также проверьте, все ли компрессионные ремни по бокам и внизу чехла полностью расслаблены перед упаковкой спальника.

Вверх

* * *

Добрый день! Скажите, пожалуйста, магазины "Олимп", а именно магазин "Олимп" г.Владивосток, Океанский проспект, 110 является партнёром и представителем Alexika? Собираюсь приобрести там палатку ALEXIKA VICTORIA 10, green, цена такая же, как указана на сайте Алексика 36999р.

Здравствуйте! 

Да, магазин "Олимп" в г. Владивосток является партнёром Alexika.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Выбираю кемпинговую 4-местную палатку. Требования - отличная вентиляция и исключительно алюминиевые дуги, по многочисленным отзывам ваших покупателей они значительно надежнее пластиковых, и легче, что важно для меня. Понравилась Minnesota 4 alu, но, опять по отзывам, в ней отвратительная вентиляция. Схема воздухообмена, приведённая в вашем буклете, это подтверждает. Indiana 4 и Grand Tower 4, судя по буклету, имеют хорошую вентиляцию, но пластиковые дуги. Есть ли возможность заказать одну из этих палаток с алюминиевыми дугами? Цена второстепенна.

Вверх

* * *

Здравствуйте, когда появится Миннесота 4 люкс с алюминиевыми дугами? (Исполнение с фиберглас, не понравилось)

Вверх

* * *

Здравствуйте! Хочу купить палатку Alexika "Rondo 4 Plus". В характеристиках указаны размеры внутренней палатки 210*210 см. Интересует, влезут ли 4 коврика Trekking 60 в палату или нет. Если верить характеристикам, их общая ширина составит 240-252 см. А размер спальни 210 см.

Здравствуйте! 

Ширина спальни в палатке Alexika Rondo 4 Plus составляет 210 см при условии, что палатка хорошо растянута. Ширина четырех самонадувающихся ковриков Alexika Trekking 60 составляет 252 см в нормальном надутом состоянии. Чтобы не испытывать дискомфорт во время сна, рекомендуем обратить внимание на коврики Alexika Travel, Tengu MK 3.07M. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему исчезла из продаж Victoria 5 Luxe? Она еще будет, или ей готовиться замена?

Добрый день!

Палатка поступит в продажу уже скоро, в ноябре.

Вверх

* * *

Добрый день. Коврики Alexika, а именно Double Comfort и Alpina Plus80, разве не имеют возможность скрепляться между собой липучками? Мне казалось, у них по краям есть липучки. А у вас на сайте я читаю, что они соединяются специальной стропой..Спасибо! Буду ждать ответ.

Здравствуйте! 

Коврики Double Comfort и Alpine Plus 80 в современном исполнении (начиная с 2018 года) имеют липучки по бокам, их можно скреплять между собой.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Помогите сделать правильный выбор между спальниками Aleut Compact и Glacier. По температурным характеристикам они одинаковы, я так понял, отличие в утеплителе, но какой из них лучше и чем? Стоит ли переплачивать за Glacier? Вес спальника мне не важен. И при моем росте 179 см какой из них лучше (я средней комплекции) 210 или 220 см?

Здравствуйте! 

В спальном мешке Alexika Glacier используются более мягкие ткани как внутри, так и снаружи спальника, за счет чего он приятнее на ощупь. При этом спальник Alexika Glacier чуть компактнее по размерам. При выборе спального мешка Alexika рекомендует выбирать спальник на 30 см длинее роста, т.е. при росте 179 см минимальная длина спального мешка должна быть 209 см. 

Вверх

* * *

Добрый день! Подойдет ли набор дуг от палатки Grand Tower 4 для палатки Grand Zamok 4? Дуги в данном комплекте идут в собранном виде (с резинками и наконечниками) или все это нужно докупать отдельно? Можно ли купить отдельно сегмент дуги от внутренней палатки и сегмент дуги от внешнего тамбура и как это потом собрать самому? Есть ли где-нибудь видео как отремонтировать? Заранее спасибо.

Добрый день!

Комплект дуг для  Grand Tower 4 подойдет для палатки Grand Zamok 4. Отдельно сегменты дуг для этой палатки, к сожалению, не продаются. 

Вверх

* * *

доброго время суток!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! буду признателен помогите выбрать 4-х местную палатку для приятного время провождения(многоразовую ),качественную,удобную.Спасибо за ответ заранее.

Здравствуйте! 




Для комфортного отдыха на природе рекомендуем кемпинговые четырехместные палатки Alexika Nevada 4, Grand Tower 4, Indiana 4.

Вверх

* * *

У палатки Grand Tower есть возможность скатать юбку?

Здравствуйте! 

Да, юбка у кемпинговой палатки Alexika Grand Tower 4 собирается при помощи специальных строп-утяжек.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Возможно ли у вас заказать спальник с молнией по середине? Не могу нигде найти. И сколько это будет стоить?

Здравствуйте! 

Обратите внимание на спальный мешок Tengu Mark 21SB, в котором молния расположена по центру спальника.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Как приобрести ветрозащитную юбку для Минесота3(не люкс)? С уважением, Анатолий. +79212713661

Здравствуйте, Анатолий! 

К сожалению, отдельно ветрозащитные юбки не производятся и не продаются. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Здравствуйте! Несколько лет пользовался на Волге палаткой Victoria 5 Luxe. К сожалению, солнце негативно повлияло на материал палатки, он стал хрупким, легко рвется. Каркас находится в прекрасном состоянии. Вопрос: "Можно ли приобрести отдельно наружную матерчатую часть палатки?" С уважением, Владимир.

Здравствуйте, Владимир! 

К сожалению, ультрафиолет негативно воздействует на любую палаточную ткань и со временем, как Вы правильно отметили, ткань становиться тоньше. Отдельно внешний тент не выпускается и не продается. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Спальный мешок Канада плюс в каком цвете и страна изготовления скажите, пожалуйста.

Здравствуйте! 

Спальный мешок Alexika Canada Plus представлен в серо-оливковом цвете. Все спальные мешки Alexika производятся в Китае. 

Вверх

* * *

Добрый день! У меня Ваш спальник alexika mountain compact. Все меня в нем устраивает. Но компрессионный мешок, к сожалению, погиб. Где Я могу купить компрессионный мешок для своего спальника? Подскажите, пожалуйста. С уважением,

Вверх

* * *

Здравствуйте! Alexika West - это спальный мешок. Почему в продаже есть версия на 1600 и 1400 грамм. В чем отличие? Какой из них лучше?

Здравствуйте! 

Спальные мешки Alexika West весом 1400 г выпускали ранее. На данный момент эта модель выпускается в весе 1600 г. Вес складывается из веса спального мешка, компрессионного чехла и бумажной инструкции. В предыдущие годы инструкция отсутствовала, что и означало меньший вес спальника в целом. По количеству утеплителя спальники идентичны вне зависимости от года выпуска. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Подарили палатку без дуг. Можете подсказать длину дуг палатки alexika infinity 4?

Вверх

* * *

Здравствуйте! Скажите, можно ли купить отдельно подвесную спальню для палатки Индиана 4? Если можно, как это сделать? Хотим продолжать пользоваться прекрасными изделиями компании Алексика и этой отличной палаткой, но одна из подвесных спален пришла в негодность, в результате действия непреодолимых сил. Помогите нам, пожалуйста, в решении этого вопроса...Заранее благодарю!

К сожалению, отдельно внутренней палатки нет.

Вверх

* * *

Добрый день! Какая максимальная нагрузка на ваши самонадувные коврики? Нужен, чтобы держал 150 кг!

Здравствуйте! 

Рекомендуемая нагрузка до 100 кг, допустимая нагрузка на самонадувающийся коврик - до 120 кг. 

Вверх

* * *

Доброго времени суток друзья! Обращаюсь к Вам с повторным вопросом. Мы хотим заказать у вас палатку Rondo 4 Plus Fib, в кол-ве 4 шт. Но нам очень Важно понять есть юбка у неё или нет. Нам нужна юбка. На ваших фото на представлении палатка есть, а на демонстрации её в деле нет. Просьба ответить на наш вопрос.

Здравствуйте! 
У палатки Alexika Rondo 4 Plus Fib есть ветрозащитная юбка. На видео представлена другая модель - Alexika Rondo 3, в варианте без юбки. На фотографии в карточке товара отображается актуальная модель с юбкой.

Вверх

* * *

Можно ли купить палатку из серии KSL?

Здравствуйте! 
К сожалению, палатки этой серии в данный момент не производятся.

Вверх

* * *

Добрый день. Подскажите по спальнику tundra plus У меня рост ровно 180 см В описании сказано, что подходит для роста до 185. (35+195) Не будет ли он мне велик? Или такой запас допустим? Подбираю первый спальник и не могу определиться

Здравствуйте! 

С ростом 180 см в спальнике Alexika Tundra Plus будет достаточно удобно. 

Вверх

* * *

Подскажите, как закреплена резинка в алюминиевых дугах Minnesota 4 Luxe Alu. В простых узелок, а здесь не понятно, как вытащить конец резинки из дуги. Какой-то штифт там привязан или что?

Добрый день!

В алюминиевых дугах на крайних сегментах установлены пружины, их нельзя вытащить, дуги можно разобрать, только разрезав резинку.

Вверх

* * *

Здравствуйте! Заинтересован в покупке палатки Tunnel 3. На сайте указана ширина и внутренней палатки и тента 180 см. Такого быть не может: внутренняя палатка всегда меньше тента. Какая фактическая ширина внутренней палатки и ширина тента? Спасибо.

Здравствуйте! 

Размеры внутренней палатки Alexika Tunnel 3: 210 х 160 (75) х 110 см. 

Вверх

* * *

Здравствуйте! Если я покупаю товар алексика на маркетплейсе "OZON", гарантия будет распространяться? Магазин "Адреналин Спорт"

Здравствуйте! 

Да, в описанном случае гарантия будет распространяться на купленный Вами товар. 

Вверх

* * *

Выбираю между палатками alexika scout 3 fib, rondo 3 plus fib, rondo 3 plus, storm 2, matrix 3

Добрый день. Линейка палаток очень большая, выбор зависит от того, для каких путешествий Вы собираетесь ее использовать, так как часть перечисленных палаток из треккинговой серии, часть из экстремальных, и на разное количество человек.

Вверх

* * *

Здравствуйте, когда в продаже появится палатка под душ Private Zone? Сейчас ее нигде нет.

Добрый день.

Ожидаем эту палатку на нашем складе примерно в июле 2023г.

Вверх

* * *

Какой коврик удобнее для кемпинга, Alexika Grand Comfort или alexika deluxe? Войдут ли два таких коврика в палатку alexika indiana 4? Как скреплять два коврика deluxe, если там нет липучки?

Здравствуйте! 


И тот, и тот коврик отлично подходят для кемgинга, Grand Comfort - двойной (два независимых слоя) и чуть тяжелее, Deluxe больше похож на полноценный матрас. Да, по два таких коврика поместятся во внутреннюю палатку Indiana 4, т.к. ширина внутренней палатки 160 см, а ширина ковриков - 77 см.
Конструкция коврика Deluxe не позволяет разместить липучку по краю, поэтому коврики можно либо просто положить рядом, либо воспользоваться соединительной стропой такого плана:
https://alexika.ru/alexika-aksess-ostalnoe-double-strap-9510.0010/

Вверх

* * *

Здравствуйте, есть ли возможность отдельно купить бегунок для молнии спальника Forester Compact? Спасибо за ответ.

Вверх

* * *

Приветствую! Подскажите, в чем кардинальное отличие в Миннесоты 3 2010 г. в от современных (тент, материалы, пропитка и т. д.)? Чем в принципе они отличаются 3 и 3 luxe? Кармашками на внешней части внутренней палатки? Они там навесные или фиксированные? Есть ли полочка на потолке? Что с вентиляцией данной палатки?(окно-то одно...) В хозяйстве рондо 2 плюс алю и Гранд тауэр 4 , хочется какой-то промежуточный вариант подыскать, ветроустойчивый и простой в установке на 3 человек, но с хорошим тамбуром. Благодарю

Здравствуйте! 

Палатки Alexika Minnesota 3 и Minnesota 3 Luxe имеют одинаковый размер. У палатки версии Luxe больше вес, прочнее дуги, ткань, дно лучше по показателям водонепроницаемости, оттяжек больше и они лучше, при этом нет вентиляционного окна, но с вентиляцией справляются двери и окна с москитной сеткой, также есть сетчатая полочка под потолком. Помимо этого в версии Minnesota 3 Luxe есть юбка по периметру внешнего тента, усиление узлов тента, пол в тамбуре, торцевой вход/козырек над окном, стойки для козырька и москитная сетка на внешнем тенте. 

Вверх

* * *

Добрый день! Пожалуйста, подскажите, какой набор алюминиевых сегментов взять для палатки Tower 4 Plus (для замены)? В характеристиках указан размер 46x6, но таких в Аксессуаров нет. Или в продаже есть только Комплект дуг для Tower 4?

Здравствуйте! 

Для палатки Tower 4 Plus подойдет комплект дуг для Tower 4 https://alexika.ru/alexika-aksess-dugi-i-kolyshki-alu-poles-set-tower-4-9535.0411/- палатки отличаются только наличием юбки, геометрия и длина дуг одинаковые. 

Вверх

* * *

Почему спальники стали стоить в два раза дороже? С чем связано такое повышение цен?

Здравствуйте! Повышение цен на снаряжение, в том числе, на спальные мешки вызвано ростом цен производства и используемых материалов. 

Вверх

* * *

Простите, еще раз про левый/правый спальник. "Молния слева" - это означает слева от тебя, когда лежишь на спине или как-то иначе?

Здравствуйте! 

В спальных мешках Alexika расположение молнии указано относительно человека, лежащего внутри спальника на спине. Соответственно, спальник с левой молнией будет иметь молнию с левой стороны, вдоль левой руки лежащего в нем на спине туриста. 

Вверх

* * *

Подскажите, пожалуйста, какая высота 2х стоек для полога? Палатка Alexika Grand Tower 4

Здравствуйте! 

Высота стоек 160 см. 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие дуги подойдут на замену для палатки Alexika Explorer 2? Подойдут ли дуги от Rondo 2? (https://www.alexika.ru/alexika-aksess-dugi-i-kolyshki-alu-poles-set-rondo-2-9538.0211/) Спасибо! С уважением, Мария

Добрый день. Внутрення палатка в Explorer 2 имеет размеры 150х210х115 см, внутренняя палатка Rondo 2 - 140x210x100 см, дуги не подойдут, к сожалению. Обратитесь, пожалуйста, в наш сервисный отдел, возможно, получится подобрать комплект конкретно под Ваш запрос.

Вверх

* * *

Здравствуйте. Насколько надёжны алюминиевые дуги по сравнению с durapol на Minnesota 3 Luxe? Спасибо.

Добры день.
Алюминиевые дуги более прочные, но при аккуратном использовании дюраполовые дуги тоже служат достаточно долго.

Вверх

* * *

Добрый день. У меня есть спальник Alexika Siberia Plus в виде одеяла. Куплен примерно 20 лет назад. Спальник в хорошем состоянии, т.к. ходил мало. Хотел приобрести для этого спальника пару что бы можно было стыковать два спальника. Но друзья говорят, что совсем не факт, что молнии будут стыковаться. Можно как-то выяснить, с какими спальниками будет стыковаться мой спальник? Спасибо.

Здравствуйте! 

Более 10 лет поменялся размер молний на всех спальных мешках Alexika, в том числе на Siberia Plus, поэтому столь старые спальники с новыми не состегнутся из-за разницы размеров молний.  

Вверх

* * *

Здравствуйте! Где можно прибрести гигиеническую вставку в спальник алексика тундра плюс. Не хотелось бы морать его. Можно ли заказать у вас?

Alexika не производит гигиенические вставки в спальные мешки. Спальный мешок Alexika Tundra Plus можно стирать, а мягкая внутренняя фланель приятна на ощупь и хорошо отводит влагу от тела.

Если вы желаете приобрести дополнительные вкладыши в спальный мешок, вы можете заказать их здесь и здесь.  

Вверх

* * *

Здравствуйте! В чём разница палаток victoria 5 и 10, кроме того что в victoria 10 вторая внутренняя палатка? И почему тогда ценник дешевле, чем у 5 luxe?

Здравствуйте! Вы совершенно правы. Конструктивно разница только в наличии второй спальни в палатке Alexika Victoria 10. Разница в цене обусловлена разными годами поставки.

Вверх

* * *

Где можно посмотреть видео с установкой палатки Алексика?

На нашем сайте в карточках палаток вы найдете подробные видео-инструкции и обзоры снаряжения Alexika.

Вверх

* * *

Можно ли приобрести только тент для палатки?

Нет, отдельно тенты для палаток не производятся и не продаются. Если у вас возникли проблемы с вашим тентом, пожалуйста, сообщите нам и мы постараемся вам помочь.

Вверх

* * *

Добрый день! Помогите определиться с выбором самонадувающегося коврика. Выбираю между ковриками Alexika Comfort, Tengu Mark 3.23M и Alexika Alpine Plus. Какой из них более износостойкий и прочный, а также менее подвержен проколам, так как материалы у всех различаются? Хотел узнать, на сколько сильно теряются свойства вспененного полиуретана, если хранить коврик в свернутом виде, а не в разложенном.

Добрый день! 

Из представленных ковриков Alexika Comfort и Alpine Plus чуть менее прочные, чем Tengu Mark 3.23M. Материалы первых двух призваны обеспечивать высокий уровень комфорта, а потому отличаются повышенной мягкостью и приятны на ощупь. Материалы ковриков серии Тенгу - высокопрочные и износостойкие, призванные служить верой и правдой длительное время. Чтобы избежать проколов, любой самонадувающийся коврик следует использовать только в палатке и беречь от костра и острых предметов.

Безусловно, производители рекомендуют хранить самонадувающиеся коврики в разложенном виде с открытыми клапанами. Но если вы будете хранить его в свернутом виде и время от время класть на горизонтальную поверхность на несколько часов, это не должно негативно сказаться на свойствах вспененного полиуретана, являющегося наполнителем коврика.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Можно ли использовать палатки tower 4 и grand tower 4 в зимний период?

В зимний период можно использовать палатку Alexika Tower 4 в модификации с ветрозащитной юбкой, а кемпинговую палатку Alexika Grand Tower 4 лучше использовать в теплое время года (с весны по осень).  

Вверх

* * *

Добрый день! Как найти, где пропускает самонадувающийся матрас. После ночи сдувается. В чем может быть причина? Спасибо.

Добрый день! 

Существует два основных способа проверки самонадувающихся матрасов на сдуваемость:

1. Наполните водой ванну, надуйте матрас, закройте клапаны и положите матрас в воду. То место, откуда пойдут пузыри, и есть проблемное место, которые нужно чинить.

2.  Если размеры ванной и матраса не совпадают, то следует использовать слабый мыльный раствор. Надутый матрас с закрытыми клапанами положите на ровную поверхность и протрите губкой, смоченной в мыльном растворе. Место образования мыльных пузырей - проблемное место, через которое воздух уходит из матраса. 


С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Какая палатка проще, быстрее в установке - с внутренним, или внешним каркасом? Какая надёжнее, устойчивее? Интересуют матрикс-3, рондо-3+..

Палатка Alexika Matrix 3 быстрее в установке и устойчивее на ветру, чем палатка Alexika Rondo 3. Первая разрабатывалась специально для экстремальных климатических условий, использования в горах, а вторая предназначена для трекинга и походов с весны по осень. Что касается различий палаток с внешними и внутренними дугами, то их удобство в установке будет зависеть от погодных условий. Если внешние рукава для дуг промерзли или сильно намокли, то устанавливать палатку с внешними дугами будет менее удобно, нежели палатку с внутренними дугами. Если погода хорошая, то установка палатки с внешними дугами будет легче.

Вверх

* * *

Посоветуйте, пожалуйста, оптимальную палатку для велопоходов длительностью две-три недели. На двоих человек, на внешних дугах, с достаточно объёмным тамбуром (тамбурами?), дабы при необходимости можно было припарковать железных коней внутри. Планируемый период использования - весна-лето-осень. Габариты спального места должны позволять более-менее комфортно разместить человека с ростом немногим более двух метров.

Для продолжительных велопоходов Alexika рекомендует палатку Tunnel 3. Палатка рассчитана на хранение велосипедов в тамбуре (длина тамбура 180 см), а просторная спальня позволит с комфортом разместиться 2-3 туристам (размеры внутренней палатки 230*180см). Палатка имеет 3 входа, а входы во внутреннюю палатку дополнительно оснащены противомоскитными сетками.
Кроме того, рекомендуем обратить внимание на палатку Alexika Nakra 2. Она также оснащена просторным тамбуром (длина 120 см), внутренняя палатка размером 210*140 см. Палатка рассчитана на двух человек. Отличается повышенной ветроустойчивостью за счет большого количества оттяжек. Устанавливается на внутренних дугах.
В качестве более бюджетного аналога палатки Alexika Tunnel 3 рекомендуем палатку KSL Half Roll 3. Все палатки подойдут для продолжительных велопоходов и обеспечат максимальный комфорт при ночевках и отдыхе на природе. 

Вверх

* * *

Здравствуйте, хотел бы приобрести спальник http://www.alexika.ru/ksl-spalniki-tracking-trekking-nord-6222/ Но написано, что нет в наличие. Это правда? Когда можно купить?

Добрый день! 

Спальник KSL Trekking Nord есть на складе только с левой молнией. Пожалуйста, при нажатии на кнопку купить, выберите в строке "Выберите расположение молнии" левая. Тогда вы сможете заказать спальник.

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда ожидаются спальники с правым расположением молнии Siberia Wide Plus или Tundra Plus

Добрый день, Дмитрий!
Поставка ожидается в мае.  

Вверх

* * *

Можно у вас купить съемный пол в тамбур для Macon 6? И сколько стоит?

В данный момент данный товар отсутствует в продаже. Пожалуйста, следите за обновлениями на сайте. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Что означает "левый" спальник? Молния слева?

Добрый день, Алексей. Да, это означает, что молния находится слева, есть еще спальники с правыми молниями, левые и правые можно состегнуть между собой.  

Вверх

* * *

Здравствуйте! А почему вы не сделаете Mirage 2 ? Вы бы сразу "умыли" TNF Mountain 25, если бы у вас получилось предложить ее на 20-25% дешевле. У вас отличное качество, но экстремальной удобной двушки с 4-5 точками пересечения дуг нет.(((((( А спрос-то есть!!)))

Здравствуйте!

Вверх

* * *

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста! Не могу определиться с выбором палатки: нужна кемпинговая, семейная и очень комфортная палатка для двух взрослых и двух детей. В походы ходим летом, на один-два дня. Бывает установка нужна на неровной поверхности. Пока остановились на Victoria lux 5, Nevada 4 или Minnesota 4 lux alu.

Здравствуйте! 

Кемпинговые палатки обеспечивают более высокий уровень комфорта при отдыхе на природе, чем обычные туристические палатки. Для семьи из четырех человек может подойти любая 4-5-местная палатка из кемпинговой серии Alexika. Палатка Victoria 5 Luxe - одна из самых комфортных и прочных, но требует достаточно времени на установку, поэтому, если речь идет о кратковременном отдыхе, возможно, это не самый целесообразный по времени вариант. Обратите внимание на палатки Alexika Nevada 4 и Indiana 4 - они быстро устанавливаются, при креплении всех растяжек устойчиво стоят на ветру. В конструкции палаток предусмотрены просторные тамбуры и спальни, единственное отличие палаток в том, что в Indiana 4 две раздельных спальни на двоих, а в Nevada 4 - одна просторная спальня на четверых. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой герметик, силиконовый или полиуретановый, нужно использовать для герметизации шва в палатке Minnesota 3. С уважением, Юрий

Здравствуйте, Юрий! 

Лучше всего использовать полиуретановый герметик, так как внутреннее покрытие палатки тоже  полиуретановое. 

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Какие расцветки существуют спального мешка Aleut Compact?

Здравствуйте! 

Спальный мешок Aleut Compact выпускается в зеленом цвете.

Вверх

* * *

Добрый вечер! Пожалуйста, проконсультируйте по спальникам- уже есть модель "Iceland", теперь нужен второй спальник. Нашла похожую модель "Nord" , вопрос-в чем их принципиальное отличие? кроме плотности утеплителя 220 г и 250 г /м2, это сильно чувствуется? и можно ли сцеплять между собой правый Iceland и левый Nord?

Здравствуйте! 

Спальные мешки Alexika Iceland и Nord отличаются размерами, первый больше второго. Также спальник Alexika Iceland содержит больше утеплителя и весит больше. Спальники можно соединить при условии, что они имеют молнии одинакового размера, расположенные с противоположных сторон. Также учитывайте разницу в длине спальных мешков. 

Вверх

* * *

Добрый день! Прошу подсказать, можно ли состёгнуть 2 разных спальника между собой, интересует состёгивание Siberia Wide Plus с Siberia Plus. Спасибо.

Добрый день! 

Да, спальные мешки-одеяла Alexika Siberia Wide Plus и Siberia Plus можно состегнуть друг с другом при условии, что у одного спальника можно расположена справа, а у другого - слева. 

С уважением,
команда Alexika 

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите, ожидается ли продажа Tower 4 Plus Fib или Tower 4 Plus Fib? Встречается информация, что они сняты с производства.

Здравствуйте! 


Да, эта модель палаток поступит в продажу к лету, ориентировочно в мае 2021 г. С производства ее не снимали.

Вверх

* * *

Добрый вечер! подскажите, магазин karabinpro (г. Новокузнецк, пр. Кузнецкстроевский 18 ) является Вашим партнером?

Здравствуйте! 

Да, этот магазин является партнером Alexika. 

Вверх

* * *

Покупали у вас кемпинговую палатку Виктория 5. К сожалению, со временем ткань на потолке стала хрупкой от воздействия солнца. Можно ли купить новую внешнюю палатку без кольев и внутренней палатки?

Здравствуйте! 

К сожалению, отдельно внешние тенты на палатки не изготавливаются и не продаются. 

Вверх

* * *

Добрый день! Не могу найти спальный мешок Siberia Wide Transformer правый. Везде в наличии левые. Необходима пара: правый и левый. Почему именно данный товар невозможно купить на Вашем сайте?

Вверх

* * *

Добрый день! Подскажите какая именно страна является производителем продукции?

Здравствуйте! 

Палатки и спальные мешки Alexika производятся в Китае, туристические коврики на Тайване.

Вверх

* * *

Для чего кармашек на чехле от палатки и у меня нету никакой книжечки как на картинке (это нормально или у меня некомплект?

Добрый день! 

Пожалуйста, уточните, о каком кармане идет речь и какую палатку Вы используете. С 2018 года Alexika перешла на электронные каталоги и инструкции. Подробную инструкцию по сборке палатке, доступную для печати, Вы можете найти на нашем сайте в карточке Вашей палатки. 

С уважением,
команда Alexika

Вверх

* * *

Чем отличаются палатки Rondo 4 Plus и Rondo 4 Plus Fib, кроме материала дуг? Материалом, швами и т.п.?

Туристические палатки Alexika Rondo 4 Plus и Rondo 4 Plus Fib отличаются только материалом дуг, все остальные характеристики палаток совпадают. 

Вверх

* * *

Добрый день. Хочу заказать палатку ALEXIKA MINNESOTA 3 LUXE ALU бежевый

Здравствуйте! 

Кемпинговые палатки Alexika более не выпускаются в бежевом цвете. Все палатки Alexika теперь выпускаются только с зеленым тентом. 

Вверх

* * *

Когда поступят в продажу палатки рондо 2 и скаут 2.

Добрый день! 

Палатки Alexika Rondo 2 и Scout 2 поступят в продажу в следующем году. 

Вверх